Produkt
Die 44 Kliniken des Universitätsspitals Basel umfassen das gesamte Spektrum der Humanmedizin. Zudem gibt es acht medizinische Zentren, an denen eine enge interdisziplinäre Zusammenarbeit verschiedener Fachspezialistinnen und -spezialisten rund um spezifische Behandlungsfelder praktiziert wird. Das Notfallzentrum ist die erste Anlaufstelle bei medizinischen Notfällen in der Nordwestschweiz.
Herausforderung
Die IT musste das Change Management und die Termine für Änderungen an der SAP Umgebung sorgfältig und lange im Voraus planen. Das lag vor allem daran, dass die System Refreshs sehr viel Aufwand bedeuteten. „Für unsere Geschäftsabläufe führen wir nur drei bis sechs Systemkopien pro Jahr durch, das heißt je zwei pro Systemlandschaft. Das klingt nicht viel, doch die Herausforderung besteht darin, dass gleichzeitig rund 30 weitere klinische Applikationen – darunter auch viele Non-SAP Systeme – kopiert werden müssen“, erklärt Freidoun Younansardaroud, IT SAP Spezialist am Universitätsspital Basel.
Lösung
Heute benötigt ein kompletter Change-Prozess maximal zwei Wochen und weniger IT-Personal. Wo früher alle Modulverantwortlichen eingebunden werden mussten, genügen heute die Betreuer der jeweiligen Entwicklungen und der betroffenen Module. Durch Libelle SystemCopy konnte zudem die Durchführungsdauer deutlich reduziert werden. Mit den Templates für Libelle SystemCopy können sich Freidoun Younansardaroud und seine SAP Basis-Betreuer sicher sein, dass alle Datenbanken, Dateien, Ordner, Verknüpfungen und Einstellungen entsprechend den Vorgaben richtig übertragen werden. Die Nachbearbeitung, für die die Mitarbeiter früher ein bis zwei Tage benötigten, laufen jetzt automatisch.
Kundenfeedback
Den internen Anwendern am USB steht eine zuverlässigere, regelkonforme SAP Umgebung zur Nutzung zur Verfügung. Durch den weitgehend automatisierten Ablauf der System Refreshs mit SystemCopy haben sich die geplanten Downtimes für Wartungsaufgaben deutlich verkürzt. Younansardaroud resümiert: „Früher waren immer Fehler möglich. Doch die Fehlerquellen, die bei manuellen System Refreshs immer drohten, gibt es nicht mehr.“
Insight
Die Genauigkeit und die fehlerfreie Durchführung der System Refreshs entlastet die Betreuer der SAP Basis und alle Modulverantwortlichen. Libelle SystemCopy hat außerdem die Weiterentwicklung von SAP Anwendungen im Sandboxing erleichtert. Aufgrund der positiven Erfahrungen wird gegenwärtig auch die Einführung von Libelle DataMasking zur Anonymisierung von Datensätzen für die SAP Anwendungen vorbereitet.